隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，簡(jiǎn)單的查、改、罰已無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代商業(yè)安全管理需求，我們需要使之演變成一種對(duì)被管理對(duì)象的超值服務(wù)，從而更有效地保障廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。為此，我們是這樣做的：
深度介入式服務(wù)
很多商戶(hù)由于首次與萬(wàn)達(dá)合作，對(duì)萬(wàn)達(dá)的管理要求知之甚少，會(huì)出現(xiàn)裝修材料不合規(guī)、野蠻施工等現(xiàn)象。對(duì)此，我們采用了“深度介入式”服務(wù)措施：第一步，提高審核效率。我們將商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)須知濃縮為“一頁(yè)化”，同時(shí)制定當(dāng)日審核流程，保障商戶(hù)7日內(nèi)完成進(jìn)場(chǎng)前全部審核工作。第二步，清單式服務(wù)。我們將市內(nèi)大型材料批發(fā)市場(chǎng)及符合資質(zhì)的裝修公司等以清單形式提供給商戶(hù)，以便商戶(hù)選擇。第三步，“一對(duì)一”服務(wù)。商戶(hù)選好裝修公司后，商管公司對(duì)商戶(hù)開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)。
戶(hù)籍化安全管理
我們還制定了“區(qū)域化、戶(hù)籍式”管理辦法，將廣場(chǎng)每層分為三個(gè)分區(qū)，每區(qū)設(shè)一名專(zhuān)職安全管理員；同時(shí)為每個(gè)商戶(hù)制作安全管理檔案，包括安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)頻次、檢查頻次等。要求每家商戶(hù)設(shè)定1名后廚安全管理員和1名營(yíng)業(yè)區(qū)安全管理員進(jìn)行自查。
此外，我們建立了每月安全評(píng)比機(jī)制，定期對(duì)問(wèn)題區(qū)域的商管專(zhuān)職安全管理員進(jìn)行處罰，并連帶追責(zé)問(wèn)題商戶(hù)的安全管理員。在問(wèn)題面前，我們始終積極面對(duì)，勇于探索。安全無(wú)小事，我們還在路上！
吊頂作業(yè)勿小看
麻痹大意有隱患
1.作業(yè)前提出作業(yè)許可審批申請(qǐng)，經(jīng)地方公司工程物業(yè)經(jīng)理、工程物業(yè)副總、總經(jīng)理簽確同意。
2.作業(yè)人員應(yīng)無(wú)妨礙其正常工作的生理缺陷及疾病，且不得酒后或疲勞作業(yè)，并設(shè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人。
3.作業(yè)前應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和安全技術(shù)交底，并形成記錄。
4.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
5.作業(yè)前向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具、服裝和作業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有機(jī)電圖紙。
6.作業(yè)前切斷作業(yè)區(qū)域電源，確保龍骨無(wú)漏電、主副龍骨與結(jié)構(gòu)面連接牢固。
7.作業(yè)中不得改動(dòng)吊頂內(nèi)主要承重結(jié)構(gòu)或主要使用功能。
8.不應(yīng)在面板安裝后裁切龍骨；需切斷次龍骨時(shí)，應(yīng)用橫撐龍骨加強(qiáng)。
9.作業(yè)完成后，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、復(fù)原，清點(diǎn)人員，撤離現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。