背景介紹:
2012年,廣州白云萬達(dá)廣場開業(yè)第二年,推廣費(fèi)用大幅下降,如何能做更出彩的活動,吸引消費(fèi)者的眼球?在七八月的銷售旺季,各商場、百貨輪番上演“全場五折”的促銷大戰(zhàn),雖然促銷活動多少拉動商家的銷售額,但火爆程度明顯比往年降低,消費(fèi)者的熱情不斷降溫。企劃活動如何推陳出新,如何贏得消費(fèi)者的目光?只有去尋找資源,辦別人從來沒辦過的活動。
策劃創(chuàng)新:
經(jīng)過多方挖掘,廣州白云商管公司和廣州珠江貓迷俱樂部(廣州第一個(gè)國際貓迷協(xié)會)、愛護(hù)動物機(jī)構(gòu)通力合作,聚集世界各地、體檢價(jià)值總額超過500萬的世界名貓于廣場,于2012年8月4日、5日舉辦廣州首屆CFA名貓展。目的是通過提倡共同愛護(hù)動物,吸引更多的父母帶子女一起參與活動,既普及動物養(yǎng)護(hù)、救助知識,也為商場品牌作推廣,提高社會知名度,帶來大量高端消費(fèi)者。
為此,公司企劃部整合資源,通過渠道宣傳,招徠許多顧客參與貓展,喜歡寵物的人可能不關(guān)心明星活動、促銷活動,但對于名貓展活動肯定是趨之若鶩,這樣就可以吸引不同區(qū)域不同類型的人群,對擴(kuò)大區(qū)域客戶十分有效。同時(shí),各方媒體爭相報(bào)道,在沒有投入任何廣告的情況下,贏得了活動的成功。事實(shí)證明,一定要嘗試別人沒做過的營銷活動,有新聞點(diǎn)就能吸引大家的關(guān)注。這次活動為今后的營銷企劃活動執(zhí)行積累了新的經(jīng)驗(yàn)和資源。
措施方法:
有序的現(xiàn)場管控,確?;顒映晒εe辦。此次活動影響力遠(yuǎn)超預(yù)期,客流劇增。貓展比賽區(qū)北中庭同時(shí)聚集上萬人,如何有效疏通客流、防止踩踏事件發(fā)生、讓更多顧客觀賞到比賽都是考驗(yàn)安全管控的大難題。在公司精心部署下,應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行到位,各部門配合力度很大,積極調(diào)動各方力量管控現(xiàn)場,在客流劇增的情況下,未發(fā)生任何安全事件。
隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場,注重顧客體驗(yàn)。我們將兩個(gè)賽區(qū)移上舞臺,并對候場區(qū)進(jìn)行調(diào)整,設(shè)置較為合理,讓最多觀眾欣賞到世界名貓的風(fēng)采。
公益性強(qiáng),引起市民熱捧?;顒蝇F(xiàn)場貓咪認(rèn)領(lǐng)、貓用品義賣、免費(fèi)動物養(yǎng)護(hù)知識講座等都引來眾多市民的熱捧,廣受好評,有效宣傳“愛護(hù)動物,關(guān)愛生命”主題。
結(jié)果良好:
全場活動在僅花費(fèi)物料費(fèi)用0.68萬的基礎(chǔ)上,第一天實(shí)現(xiàn)客流12.83萬人,第二天客流10.88萬人,客流與去年同期相比增長85%,車流增長79%,銷售增長82%,連室外街商戶銷售都提升明顯。活動吸引20家媒體爭相報(bào)道,影響力巨大。我們再接再厲,在2013年3月29日-31日舉辦了第二屆名貓展。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
我們的經(jīng)驗(yàn)是:
1、大膽嘗試,敢于辦創(chuàng)新的活動。但切記不能辦過于小眾的活動,缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、安全問題放第一位,必須控制好人流的同時(shí),照顧到其他客戶也能參觀到名貓展;將表演區(qū)域、貓貓合拍區(qū)域、比賽區(qū)域、義賣區(qū)域分開,有效引導(dǎo)客流。
3、 為了持續(xù)活動效應(yīng), 我們在第二屆CFA名貓展活動中增加亮點(diǎn):現(xiàn)場設(shè)置CFA專業(yè)比賽區(qū)、攝影互動區(qū)、用品展示區(qū)、CFA純種貓知識咨詢區(qū)、動物救助團(tuán)體推廣區(qū)等,更有藝人藍(lán)寶石少女為本次活動全程義演,首次出演《天之喵女》舞臺劇。
4、每年名貓?jiān)u選活動可以搞兩次,如廣州白云萬達(dá)廣場舉辦年初一次,年中的可放在東莞等地,既擴(kuò)大萬達(dá)的影響力,又能讓各廣場資源共享。